Nummeropplysnings-selskapet 1881 innrømmer til E24 at noen selgere har brukt uærlige metoder. Dette vil bli fulgt opp, sier direktøren i selskapet.
Av: NTB
Flere titalls avtaler har blitt annullert, skriver E24.
– Vi har fulgt opp, rettet og beklaget til alle kundene der vi har oppdaget dette. Om vi avdekker flere saker, vil vi følge dem opp, sier Asgeir Ohr, administrerende direktør i Digitale medier 1881 til økonomiavisen.
Ohr forteller at de oppdaget feilen da de fikk en klage fra en kunde som hadde blitt lurt til å signere en forlengelse av sin avtale, da han egentlig ba om å få si den opp.
I september skal Ohr ha sendt ut en melding til sine ansatte om at selskapet ikke aksepterer «løgn, bedrag og svindel i salgsøyeblikket». I tillegg listet direktøren opp eksempler på hva selgere ikke har lov til å si: At annonsering hos 1881 er lovpålagt av norske myndigheter, at man kan bli slettet fra 1881 og Google hvis man ikke inngår en avtale, eller at salget handler om å videreføre en eksisterende avtale.
– Når det gjelder hvordan dette har oppstått, så har vi åpenbart ikke gjort en god nok jobb med kontroll og ledelse av salg og hver enkelt selger, sier Ohm.
Han legger til at det er snakk om et begrenset antall selgere som har oppført seg dårlig. Nå gjennomgås rutiner og strukturen i selskapet, og selgere har fått mandat til å annullere salg dersom kunder melder om at det er brukt svindelmetoder i salget.
(©NTB)
